ご予約のキャンセル・ご変更について大切なお知らせ
このたびは当店をお選びいただきありがとうございます。
スタッフ一同、一人でも多くのお客様に綺麗になっていただきたいと、心を込めて施術しております。
施術メニューや状況に合わせた予約時間の設定にあたり、
当店ではお客様のご予約に合わせて出勤日時を調整し、
県をまたいで出勤しているスタッフもおります。
少人数で営業しているために、大幅な遅刻や急なキャンセルが出てしまうと、お約束通りご利用いただいている他のお客さまに大変なご迷惑をおかけしかねません。
サロンで過ごす時間を心地よいものとするために、皆さまに以下の内容をご理解・ご協力いただければ幸いです。
・キャンセル・変更をされたい場合はすぐにご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。
・予約をキャンセルまたは変更される際はお約束を頂いている日の2営業日以前の営業時間内（１９：００まで）までにお電話もしくは公式LINEまたはメールにてご連絡ください。
※上記の期限以降にキャンセル・変更された場合、下記の通りキャンセル・変更手数料を頂戴いたします。
・前日キャンセル：予約メニュー想定金額の50％
・当日キャンセル：予約メニュー想定金額の100％
・無断キャンセル：予約メニュー想定金額の100％
※お支払いは基本的にはクレジットカード決済のみですが、
お客さまのご利用状況により変更可能な場合もございますのでご相談ください。
※ご連絡頂けないまま15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく可能性があります。
・ただし、荒天や震災等やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。
ご不明な点はスタッフまで直接お問い合わせください。
・キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたします。キャンセル・変更連絡日から14日以内にお支払いをお願いいたします。
なお、キャンセル・変更手数料のご入金が期日までに確認できない場合、また当店が悪質と判断した場合、一日につき0.04％をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただくことがございますのであしからずご了承ください。
どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。
皆さまのご来店、心よりお待ちしております。
aimable
